南宁市的李女士每次洗头

都是大把大把地掉头发

(相关资料图)

她觉得

这和自己刚刚做过的拉直头发有关系

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3月27日，李女士看到家楼下有一家新开不久的理发店，于是她就去试了一下，做了一个两百多元的头发拉直。

南宁市民 李女士 ：一般拉完头发三天不能洗头，到第四天我洗头的时候掉了很多头发，又过了两天，再次洗头还是掉很多的头发，是很大一大把。

李女士给记者展示了自己的头皮，头发稀疏，头皮明显可见，还有很多断发的痕迹，断发处还有许多的毛发分叉。

她说，以前头发不会这样掉，是这次拉直头发之后出现的。她去自治区人民医院做了检查，医生诊断为接触性皮炎、脱发。

李女士认为，是理发店的操作不当或是药水本身有问题导致的。记者陪同李女士来到这家理发店，见到了当时给她拉头发的造型师，他出示了给李女士使用的药水，药水注明产地为广州。

李女士说，在上药水时，造型师应该使用锡纸或其他东西隔离头皮，但他没有这么做。造型师称操作流程和药水都是没有问题的。

店家表示，他们愿意退还李女士两百多元的造型费，有受损的部分可以来店里做养护、修复。

李女士提出要赔偿医院的四百多元检查费用以及误工费，店家不认可。

恩熙美学设计理发店 工作人员 ：那你要有据可依，或者去走正规程序。不是你单方面说你要多少我给多少。

目前，李女士已经拨打了12315热线，向市场监部门提交了投诉，投诉将在一个星期之内处理。

李女士表示，她会维权到底。

记者 |黄纪宾 吴寅寅

（广西新闻频道）